Versand

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei Prsnlplg.

Bearbeitungszeit für Sendungen

Unsere Produkte werden direkt zu Ihnen nach Hause oder zu einem Abholpunkt durch DHL, FedEx oder UPS geliefert. Die Bearbeitungszeit für unsere Bestellungen beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage.

Wenn Ihre Bestellung aus mehreren Produkten besteht, werden diese separat versendet, um zu verhindern, dass die Sneaker beschlagnahmt werden, damit Sie sie so schnell wie möglich erhalten können.

Nachdem Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und eine persönliche E-Mail von unserem Team, die Ihre Bestellung erneut bestätigt. Wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht auf Lager ist, wird unser Team Sie darüber informieren.

Um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden, senden wir Ihnen auf Anfrage auch ein Video und Bilder der Produkte in Ihrer Bestellung zur Überprüfung. Sobald Sie bestätigen, dass Sie zufrieden sind und möchten, dass der Sneaker versendet wird, wird er noch am selben Tag versendet. Nach 24-48 Stunden erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, und Sie können Ihr Paket über unsere Website verfolgen.

Versandzeit

Europa: 3-18 Tage / 3-7 Tage

Nordamerika: 2-8 Tage

Südamerika: 3-12 Tage

Asien: 1-4 Tage

Ozeanien: 3-15 Tage

Wir bieten weltweiten Versand für unsere Produkte an, aber bitte beachten Sie, dass wir Lieferzeiten nicht garantieren können und nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden können, die als Ergebnis auftreten können. Wir verwenden Drittanbieter-Versandunternehmen, um unsere Produkte zu liefern. Wenn es eine Verzögerung gibt, werden Sie auch sofort von unserem Team über die Verzögerung informiert.

Für unsere EU-Kunden bieten wir sowohl kostenlosen als auch schnellen Versand an. Mit kostenlosem Versand, der je nach Standort 7-18 Tage dauert, werden unsere Produkte von asiatischen Produktionsstätten zu unserem Lager in Deutschland oder den Niederlanden und von dort zu Ihrer Haustür versendet. Dies gewährleistet einen reibungslosen Prozess, ohne Zollgebühren oder zusätzliche Steuern zahlen zu müssen.

Wenn Sie sich für schnellen Versand entscheiden, werden Ihre Sneaker direkt von Shenzhen zu Ihrer Adresse versendet, was eine schnellere Lieferung innerhalb von maximal 7 Tagen garantiert. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Möglichkeit besteht, dass Zollgebühren in Höhe von 5-10 Euro anfallen.

Zollgebühren

Wir tun alles Mögliche, um Zollgebühren zu vermeiden und unseren Kunden ein nahtloses internationales Versanderlebnis zu bieten. In den seltenen Fällen, in denen Zollgebühren anfallen, können Sie sicher sein, dass wir 100% der Gebühren übernehmen werden. Sie können mit Zuversicht einkaufen, wissend, dass unerwartete Zollgebühren, Einfuhrzölle oder Steuern nicht zu zusätzlichen Kosten für Sie führen werden. Unser engagiertes Kundensupport-Team wird Sie informiert halten und bei Bedarf beim Zahlungsprozess unterstützen, um Transparenz und Seelenfrieden zu gewährleisten. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Versandprozess zu verbessern, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Verlorenes Paket

Wir übernehmen die volle Verantwortung für alle Pakete, die während des Transports durch unsere Spediteure verloren gehen. Im unwahrscheinlichen Fall eines verlorenen Pakets bieten wir unseren Kunden zwei Optionen: einen Express-Nachversand desselben Artikels ohne zusätzliche Kosten oder eine vollständige Rückerstattung des gesamten Bestellbetrags. Wenn Sie vermuten, dass ein Paket verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden umgehend eine Untersuchung einleiten und Sie während des gesamten Prozesses informieren. Falls ein Paket aufgrund von Gründen wie einer falschen Adresse oder Nichtabholung zurückgesendet wird, bieten wir Optionen für eine erneute Zustellung ohne Gebühr an. Unser Engagement gilt Ihrer vollständigen Zufriedenheit und einer sorgenfreien Einkaufserfahrung zu jeder Zeit.

Umtausch

Wenn Sie Ihre Bestellung gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt umtauschen müssen, sind wir für Sie da! Senden Sie uns einfach eine E-Mail an service@prsnlplg.com mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer Präferenz, und wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Wir stellen Ihnen unsere Rücksendeadresse zur Verfügung, die in der Regel die nächstgelegene und günstigste von Ihrem Standort aus ist, und erstatten den Betrag für die Rücksendekosten. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir möchten den Umtauschprozess für Sie reibungslos und unkompliziert gestalten.

• WIR VERWENDEN DIE SICHERSTE UND SCHNELLSTE VERFÜGBARE VERSANDMETHODE FÜR IHR LAND *

Wenn es mögliche Probleme mit der Lieferung in Ihr Land gibt, werden wir sofort Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um eine Lösung zu finden. Bitte beachten Sie, dass während der Feiertage die Versandzeiten verzögert sein können.